La cadena de supermercados Mercadona se ha convertido en una de las principales empresas del país en pocos años. Comenzó su expansión a principios de los años ochenta por la Comunidad Valenciana, continuando su crecimiento por el resto del territorio español en los noventa. Prácticamente los podemos encontrar en casi todas las regiones, a excepción de Navarra y Euskadi donde ha preferido no entrar por el problema terrorista de la zona. No quiere entrar en política.
Mercadona es una empresa familiar valenciana. Sus propietarios son los hermanos Roig, una familia de empresarios valencianos de éxito. Su cabeza visible es Juan Roig, que es dueño entre otras cosas del equipo de baloncesto Power Electronics Valencia, que milita en la liga ACB. También tiene participación En Mercadona Fernando Roig, propietario de la empresa cerámica Pamesa, aunque es más conocido por ser el máximo accionista del equipo de fútbol del Villarreal.
Por si no lo sabéis todavía os voy a comentar de donde viene el nombre de Mercadona. Viene del Valenciano "mercat de la dona", que en castellano se traduce en "mercado der la mujer". Una curiosidad que no podía faltar en mi opinión.
Mercadona se ha convertido en la empresa de alimentación y hogar que más factura en España, superando desde hace ya unos años a la firma francesa Carrefour. Se ha convertido en una empresa líder del sector, y en general de la economía española, tanto desde el punto de vista de la facturación, como desde el ámbito del número de empleos. Creo con toda seguridad que es la empresa que más trabajadores ocupa en España, un punto muy importante y más aún por la época de crisis y desempleo en que nos encontramos.
Una de las tácticas que ha llevado Mercadona a su éxito es su slogan de "Siempre Precios Bajos (SPB)", es decir no crea esas superofertas para atraer al consumidor, se basan más en intentar ofrecer precios medios-bajos. Para conseguir ésto, entre otras cosas, no gastan en anuncios publicitarios, y obtienen precios de coste más bajos debido a que compra en grandes volúmenes para abastecer a todos sus establecimientos.
Otras de las cosas a destacar de esta empresa es la calidad de su marca blanca, ya sea "Hacendado" en general, y "Deliplus" en los productos de higiene y cuidado personal.
En mi opinión, el único defecto que le veo a Mercadona es que no tiene tanta variedad de marcas como en otros supermercados. De un producto tiene una o dos marcas de las conocidas y su marca blanca. Por ejemplo, de refrescos vende los productos de la Coca Cola y Hacendado. En cambio, La Pepsi no está disponioble en sus estanterías. Y así en la mayoría de productos.
¿Qué han conseguido con esta política? Que el consumidor habitual de los mercadona, como yo mismo, compre productos Hacendado o de la marca conocida que vende. Siguiendo con el ejemplo anterior, yo sólo consumo coca colas y no pepsis, porque ésta última no la venden.
En cuanto a sus establecimientos y locales, suelen ser grandes y amplios, con alto grado de limpieza, y bien estructurados y ordenados. El trato de su personal es muy educado y cortés. Quizá crea un ambiente más familiar que en otras cadenas de supermercados. Porque no hay que olvidar que se trata de un supermercado de barrio.
En definitiva, Mercadona es unma empresa muy importante que ofrece confianza al consumidor, con una marca blanca de buena calidad.