No cumplen, no indemnizan

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Sionos

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Acerca de:Europ Assistance [Viaje]
Ventajas:ninguna
Desventajas:todas
Contratamos el seguro de anulación de viaje con Europ Assistance Italia, ya que contratamos con Grimaldi un viaje y en su web nos ofrecían el seguro mencionado con Europ Assistance. El día anterior a la salida, mi hija sufre un accidente que da lugar a rotura de radio, cubito y demás huesos de la muñeca. Tiene que ser intervenida quirúrgicamente e implantarle una placa de titanio. Al no poder realizar el viaje, nos ponemos en contacto con Grimaldi; nos indican que acudamos a la aseguradora. Contactamos con ella, pero era la española y "no compartimos datos con las delegaciones de otros países, así que contacten con Italia", ya que el seguro lo hicieron en la web de Europ Assistance en ese país. Pues bien, contactamos vía TF y nos hablan en italiano, no nos entendemos. Después de buscar por internet, encontramos la web de Europ Assistance Italia. Todo en italiano, normal, conseguimos realizar una apertura de siniestro y enviar por medio de su página toda la documentación necesaria. Nos asignaron un número de siniestro y nada más, nada de nada. No han contactado con nosotros. No responden a las reiteradas quejas que realizamos. Mi hija aún está haciendo rehabilitación. Y nosotros llevamos dos meses esperando, sin ser atendidos ni indemnizados. Cada miembro de la familia había suscrito y pagado la prima. Pero ahora los "primos" somos nosotros. Aviso para navegantes, buscad otra aseguradora que sea seria.
Fecha:19:16:56 21/09/16
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Votos:no disponible.
Categorías:Viajes
Etiquetas:viajes, seguros, aseguradoras, accidentes
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