Dónde está el servicio
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Acerca de:McDonald's
Ventajas:Es fácil de encontrar
Desventajas:La comida, el precio y el servicio.
Seguramente si a cualquiera le preguntaran por un restaurante de comida rápida, sin ningún género de dudas le vendría a la cabeza McDonalds.
Esta cadena americana, goza de los favores del gran público, al que le ofrece una buena diversidad de menús por un precio aparentemente módico, pero que bajo mi criterio, es excesivamente caro en relación con lo que ofrece.
La cantidad de la comida en los menús básicos me parece bastante exigua, con lo que obliga al consumidor a convertirlos en grandes o supergrandes, para de esta manera poder salir medianamente satisfecho del local.
En cuanto a la diversidad, debo decir que no hay mucho donde elegir, todo a base de hamburguesas y empanados, eso sí, por medio alguna que otra hamburguesa y los típicos postres de nombres impronunciables.
La calidad de la comida tampoco es muy allá, aunque no está mala de sabor. Por otra parte tampoco suele ser demasiado saludable, pues cuenta con un alto índice de grasas (las ensaladas no como es obvio)que son tan negativas para nuestros niveles de colesterol y para nuestro peso.
Sus locales no suelen estar en ocasiones demasiado limpios, debido a que en gran parte, se deja al cliente la labor de transportar la bandeja, arrojar los desperdicios y depositarlas, por lo que la atención al cliente en esta faceta es también pésima.
Por otra parte, la atención al cliente, es pésima, pese a que los cajeros-camareros, suelen tratarte con una sonrisa en la boca y mucha amabilidad, pero en cambio te tienes que servir. Supongo que el próximo paso de estas cadenas para mejorar su competitividad, será darte un delantal a la entrada y tú mismo te lo preparas.
Entonces, si no me parecen baratas las hamburguesas, los materiales empleados y los productos servidos y el sueldo de los empleados no se llevan ni la mitad de lo que pagamos ¿porqué cuesta tanto? Es fácil, el secreto es el marketing, que juega un papel primordial, pues por ejemplo, mediante su menú infantil, engatusa a los críos y a los padres con la promesa del típico regalo, ello sin contar spots publicitarios como el protagonizado con ocasión del Mundial de Sudáfrica por Villa.
Bajo mi criterio, lo mejor es la facilidad que el consumidor tiene para encontrar uno de estos restaurantes de comida rápida.
Esta cadena americana, goza de los favores del gran público, al que le ofrece una buena diversidad de menús por un precio aparentemente módico, pero que bajo mi criterio, es excesivamente caro en relación con lo que ofrece.
La cantidad de la comida en los menús básicos me parece bastante exigua, con lo que obliga al consumidor a convertirlos en grandes o supergrandes, para de esta manera poder salir medianamente satisfecho del local.
En cuanto a la diversidad, debo decir que no hay mucho donde elegir, todo a base de hamburguesas y empanados, eso sí, por medio alguna que otra hamburguesa y los típicos postres de nombres impronunciables.
La calidad de la comida tampoco es muy allá, aunque no está mala de sabor. Por otra parte tampoco suele ser demasiado saludable, pues cuenta con un alto índice de grasas (las ensaladas no como es obvio)que son tan negativas para nuestros niveles de colesterol y para nuestro peso.
Sus locales no suelen estar en ocasiones demasiado limpios, debido a que en gran parte, se deja al cliente la labor de transportar la bandeja, arrojar los desperdicios y depositarlas, por lo que la atención al cliente en esta faceta es también pésima.
Por otra parte, la atención al cliente, es pésima, pese a que los cajeros-camareros, suelen tratarte con una sonrisa en la boca y mucha amabilidad, pero en cambio te tienes que servir. Supongo que el próximo paso de estas cadenas para mejorar su competitividad, será darte un delantal a la entrada y tú mismo te lo preparas.
Entonces, si no me parecen baratas las hamburguesas, los materiales empleados y los productos servidos y el sueldo de los empleados no se llevan ni la mitad de lo que pagamos ¿porqué cuesta tanto? Es fácil, el secreto es el marketing, que juega un papel primordial, pues por ejemplo, mediante su menú infantil, engatusa a los críos y a los padres con la promesa del típico regalo, ello sin contar spots publicitarios como el protagonizado con ocasión del Mundial de Sudáfrica por Villa.
Bajo mi criterio, lo mejor es la facilidad que el consumidor tiene para encontrar uno de estos restaurantes de comida rápida.
Fecha:21:25:56 01/07/10
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Votos:no disponible.
Categorías:Alimentación
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