Demasiados fallos
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carolina13
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Si hay algún problema, no dudes en decírnoslo:
Acerca de:Hotel Grand Palladium Riviera Resort & Spa [Riviera Maya]
Ventajas:Habitación, comidas
Desventajas:Demasiado grande
Nuestro viaje por Riviera Maya se dividió en dos partes: Estuvimos 10 días por nuestra cuenta y los últimos 5 quisimos pasarlos descansando en un Resort Todo Incluido. Para esos 5 días elegimos el hotel Grand Palladium Riviera & Spa. Lo cogimos con casi 5 meses de antelación en su web y nos costó 900€. Incluía traslado al aeropuerto, cesta de frutas, botella de tequila y talonario de descuentos por 1250$.
Empiezo por lo último, el talonario. Tan sólo usamos 20$ que era para entrar a las zonas húmedas del circuito termal. El resto implicaba tener que gastarte mas dinero para poder usarlo y yo creo que ya habíamos pagado bastante.
LA RECEPCIÓN Y LA GESTION
El hotel Grand Palladium Riviera está ubicado dentro de un complejo gigante con otros 4 hoteles mas. Para moverte entre Lobbys (la zona de recepción) hay que coger un trenecito que pasa cada 15 minutos (si tienes suerte) y después esperar a un carrito de golf que te acerca a las villas, donde están las habitaciones. Total, que te parece que pierdes el día esperando.
Al final nosotros optábamos por ir andando casi siempre, pero como se te olvidase algo en la habitación era un desplazamiento de mas de 10 minutos entre ida y vuelta. Es verdad que de vacaciones el tiempo importa menos, pero acabé un poco harta de un hotel tan grande.
Además, esto de que sea tan grande también es un problema en lo que a la gestión en recepción se refiere. Es tan grande que no tienen cuidado en los detalles. Tuve que solicitar cambio de habitación porque reservamos con jacuzzi en la habitación y nos la dieron con el hidromasaje en el baño. A ver si en 5 meses no habían tenido tiempo de darnos bien la habitación. Además el hotel a media capacidad!!
El cambio de habitación ya fue un trastorno porque teníamos que dejar el equipaje preparado para dejar la habitación y hasta las 3 no nos daban la nueva. Después de 10 días haciendo y deshaciendo la maleta a diario nos apetecía no tener que tocarla, pero bueno, no quedaba otra.
También tuvimos que reclamar la cesta de frutas y la botella de tequila, que no nos trasladaron a la otra habitación.
Otro día tampoco nos habían repuesto el minibar, ni cambiado las toallas… Por Dios, si de los 5 días sólo podemos perdonar una.
INSTALACIONES
De esto no tengo queja, bueno si, que al ser demasiado grande tienes que perder mucho tiempo de un lado a otro, pero eso ya no es culpa de ellos. De hecho ellos te ofrecen mucha variedad de bares y restaurante. Tu eres libre de usarlos o quedarte siempre en los más cercanos.
Nosotros quisimos probarlos todos, de hecho, como había tantos cenábamos o comíamos mas de una vez, porque 5 días para 8 restaurantes a la carta que sólo se podían visitar por la noche es inviable si no eres un tragón.
También hay dos piscinas grandes y varias más pequeñas, dos o tres sólo para adultos, un centro de actividades, polideportivo con campo de fútbol, cancha de tenis… y no se que mas, porque nosotros no lo usamos.
ANIMACIÓN
Es de lo más vergonzoso que he visto. Realmente sólo fuimos a una actividad, la del taller de coctelería y eran unos mangarranas bebiendo sin mas, con un humor más bien maleducado.
El resto de la lista de actividades yo creo que eran del pelo, quitando las de aerobic y poco mas. Creo que eso era en nuestro hotel, el del otro lobby tenía mejor pinta. De hecho cuando lo descubrimos dejamos de ir a nuestra piscina e íbamos a la otra, que tenía más animación y bar de snacks
Y es que se me olvidó comentar antes lo de los snacks. Me parece una vergüenza que en un hotel todo incluido tengas que recorrer 3 lobbys para conseguir un snack, a la carta, porque es que no hay ni patatas ni doritos ni aceitunas en ningún bar (igual había que pedirlo). Tenías que desplazarte expresamente para ello y yo soy muy de picotear, así que estaba de mal humor todo el día.
HABITACIÓN
Tras el fiasco inicial de encontrarnos el jacuzzi en el baño, por fin nos instalamos en nuestra habitación definitiva, de la que no tengo ninguna queja. Todo lo contrario. Sólo por la habitación recomendaría y el hotel, pero seguro que en Riviera Maya todos los hoteles tienen estas habitaciones, así que no, no vayáis a este ni a ninguno de su cadena que funciona muy mal en gestión.
La habitación enorme, el jacuzzi precioso, con columnas circulares hasta el techo, la cama comodísima y gigantesca, King size. Una zona con sofá y sillas donde podías dejar todo revuelto y no se notaba con la amplitud que tenía, y una pequeña terraza con vistas a unos matorrales (buahh)
El minibar lleno de refrescos y cerveza que supuestamente se surtía a diario, máquina de hielos en la misma planta (que en nuestro caso no funcionaba, otro chasco)…
Vamos, que ya se que no hay que quedarse con lo malo, pero es que era una tras otra. Si vuelvo por allí no será a este hotel.
Empiezo por lo último, el talonario. Tan sólo usamos 20$ que era para entrar a las zonas húmedas del circuito termal. El resto implicaba tener que gastarte mas dinero para poder usarlo y yo creo que ya habíamos pagado bastante.
LA RECEPCIÓN Y LA GESTION
El hotel Grand Palladium Riviera está ubicado dentro de un complejo gigante con otros 4 hoteles mas. Para moverte entre Lobbys (la zona de recepción) hay que coger un trenecito que pasa cada 15 minutos (si tienes suerte) y después esperar a un carrito de golf que te acerca a las villas, donde están las habitaciones. Total, que te parece que pierdes el día esperando.
Al final nosotros optábamos por ir andando casi siempre, pero como se te olvidase algo en la habitación era un desplazamiento de mas de 10 minutos entre ida y vuelta. Es verdad que de vacaciones el tiempo importa menos, pero acabé un poco harta de un hotel tan grande.
Además, esto de que sea tan grande también es un problema en lo que a la gestión en recepción se refiere. Es tan grande que no tienen cuidado en los detalles. Tuve que solicitar cambio de habitación porque reservamos con jacuzzi en la habitación y nos la dieron con el hidromasaje en el baño. A ver si en 5 meses no habían tenido tiempo de darnos bien la habitación. Además el hotel a media capacidad!!
El cambio de habitación ya fue un trastorno porque teníamos que dejar el equipaje preparado para dejar la habitación y hasta las 3 no nos daban la nueva. Después de 10 días haciendo y deshaciendo la maleta a diario nos apetecía no tener que tocarla, pero bueno, no quedaba otra.
También tuvimos que reclamar la cesta de frutas y la botella de tequila, que no nos trasladaron a la otra habitación.
Otro día tampoco nos habían repuesto el minibar, ni cambiado las toallas… Por Dios, si de los 5 días sólo podemos perdonar una.
INSTALACIONES
De esto no tengo queja, bueno si, que al ser demasiado grande tienes que perder mucho tiempo de un lado a otro, pero eso ya no es culpa de ellos. De hecho ellos te ofrecen mucha variedad de bares y restaurante. Tu eres libre de usarlos o quedarte siempre en los más cercanos.
Nosotros quisimos probarlos todos, de hecho, como había tantos cenábamos o comíamos mas de una vez, porque 5 días para 8 restaurantes a la carta que sólo se podían visitar por la noche es inviable si no eres un tragón.
También hay dos piscinas grandes y varias más pequeñas, dos o tres sólo para adultos, un centro de actividades, polideportivo con campo de fútbol, cancha de tenis… y no se que mas, porque nosotros no lo usamos.
ANIMACIÓN
Es de lo más vergonzoso que he visto. Realmente sólo fuimos a una actividad, la del taller de coctelería y eran unos mangarranas bebiendo sin mas, con un humor más bien maleducado.
El resto de la lista de actividades yo creo que eran del pelo, quitando las de aerobic y poco mas. Creo que eso era en nuestro hotel, el del otro lobby tenía mejor pinta. De hecho cuando lo descubrimos dejamos de ir a nuestra piscina e íbamos a la otra, que tenía más animación y bar de snacks
Y es que se me olvidó comentar antes lo de los snacks. Me parece una vergüenza que en un hotel todo incluido tengas que recorrer 3 lobbys para conseguir un snack, a la carta, porque es que no hay ni patatas ni doritos ni aceitunas en ningún bar (igual había que pedirlo). Tenías que desplazarte expresamente para ello y yo soy muy de picotear, así que estaba de mal humor todo el día.
HABITACIÓN
Tras el fiasco inicial de encontrarnos el jacuzzi en el baño, por fin nos instalamos en nuestra habitación definitiva, de la que no tengo ninguna queja. Todo lo contrario. Sólo por la habitación recomendaría y el hotel, pero seguro que en Riviera Maya todos los hoteles tienen estas habitaciones, así que no, no vayáis a este ni a ninguno de su cadena que funciona muy mal en gestión.
La habitación enorme, el jacuzzi precioso, con columnas circulares hasta el techo, la cama comodísima y gigantesca, King size. Una zona con sofá y sillas donde podías dejar todo revuelto y no se notaba con la amplitud que tenía, y una pequeña terraza con vistas a unos matorrales (buahh)
El minibar lleno de refrescos y cerveza que supuestamente se surtía a diario, máquina de hielos en la misma planta (que en nuestro caso no funcionaba, otro chasco)…
Vamos, que ya se que no hay que quedarse con lo malo, pero es que era una tras otra. Si vuelvo por allí no será a este hotel.
Fecha:23:07:46 29/11/16
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Votos:no disponible.
Categorías:Viajes
Etiquetas:hoteles, alojamiento, spa, vacaciones, México
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