En esta opinión os voy a hablar sobre una página web que he solido utilizar para comprar algunos productos para mi canario. La conocí porque necesitaba comprar algunas cosas concretas que necesitaba mi canario y me recomendó el veterinario, y donde yo vivo, en las tiendas de mascotas que tengo cerca no había algunas de las cosas que le hacían falta, así que decidí hacer la compra por internet.
Estuve mirando algunas páginas y vi que en ésta en concreto disponían de los productos que me hacían falta en ese momento, así que decidí hacer un pedido, y todo ha ido de maravilla.
CÓMO ES LA PÁGINA:
Para acceder a la página, iremos a través de http://www.tiendanimal.es/
En la página, en la parte central veremos ofertas de distintos productos.
Si queremos buscar algo concreto, en la parte de arriba en el centro, tenemos una barra de búsqueda, donde escribiremos lo que queramos encontrar y haremos click en Buscar.
También tenemos la opción de ir a encontrar algo por el tipo concreto de mascota, así, a la izquierda de la página, vemos las siguientes categorías que podremos seleccionar: perros, gatos, especial cachorros, pájaros, roedores, reptiles, tortugas, peces, marinos, estanques, hurones, libros y DVD, combo + regalo, qué regalar y outlet mascotas.
Una vez seleccionada la categoría concreta, dentro de cada categoría hay una subcategoría, que podemos seleccionar tanto del menú de la izquierda como de los iconos de la parte central de la página.
Por ejemplo, en la categoría pájaros, que es la que he solido mirar, nos encontramos con las siguientes subcategorías: accesorios, nidos, desinfección, comida para canarios, comida para jilgueros, comida para periquitos, comida para palomas y perdices, complementos y calcio, salud e higiene, libros, etc.
Una vez hayamos seleccionado el producto que nos interesa, nos ofrecen una información muy completa del producto en cuestión (en caso de alimentos, sus ingredientes, modo de empleo, etc.) con los distintos tamaños y precios que haya, y en algunos casos hasta con comentarios de personas que han utilizado el producto.
PROMOCIONES:
En la tienda nos podemos encontrar distintas promociones, como el programa descuento fácil, que consiste en que por cada compra que se realice se obtiene un descuento del 3% del importe comprado, que se aplicará en la siguiente compra.
Otra promoción es el descuento cliente recomendado 5% + 5%, que consiste en que si recomendamos un amigo, obtendrá un 5% de descuento en su primera compra y nosotros otro 5% en el siguiente pedido.
También nos ofrecen la posibilidad de hacer el carnet de socio, que es gratuito, y siendo el titular del carnet nuestra mascota preferida (gato,perro,iguana, araña, hamster, pez, etc.), pudiendo tener acceso a promociones, ofertas especiales, sorteos, etc.
Una opción muy interesante que ofrece la página es la de la consulta veterinaria, ya que podremos hacer una consulta sobre algún problema que tenga nuestra mascota.
Además, podemos ver todas las preguntas y respuestas publicadas, algo que me parece muy práctico.
CÓMO HACER UN PEDIDO:
La forma de realizar un pedido es muy sencilla.
En primer lugar nos registraremos en la página, para poder acceder a la misma mediante una dirección de correo electrónico y una contraseña.
Una vez estemos dentro de la página, iremos seleccionando los productos que queremos comprar, y haremos click en el botón añadir a la cesta.
Todos los productos que hayamos adquirido estarán en la cesta de la compra, que se encuentra en la parte superior derecha de la página web.
Una vez adquiridos todos los productos, seleccionaremos los datos y el lugar de entrega, seleccionaremos la forma de pago y confirmaremos el pedido.
PAGO:
La tienda nos ofrece varias formas de pago, como:
- Pago contra reembolso:
Se cobra un 3% adicional sobre el precio de la compra, con un mínimo de 3,20 €.
- Transferencia bancaria:
Nos ofrecen la posibilidad de realizar el pago mediante una transferencia a una cuenta de la empresa, y cuando se realice el ingreso, envían el pedido.
- Tarjeta de crédito:
Podemos realizar el pago del pedido mediante una tarjeta bancaria Visa, Mastercard, Maestro y American Express, además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.
- Paypal:
También podemos realizar el pago del pedido mediante nuestra cuenta Paypal.
ENTREGA Y GASTOS DE ENVÍO:
Los paquetes se entregan mediante mensajero en el domicilio, y tardan entre 24 y 48 horas, dependiendo de la zona de entrega.
La entrega la realizan en una caja con el logotipo de la tienda, una caja muy bonita, decorada en tonos verdes.
Para pedidos mayores de 49 € los gastos de envío son gratuitos y para pedidos menores de 49 €, los gastos de envío son de 7,90 €.
MI OPINIÓN:
La verdad que estoy muy a gusto con esta página, ya que la he usado un par de veces, y me han enviado todo sin ningún tipo de problema.
Me gusta la variedad de productos que hay, tanto de alimentos, como de accesorios, juguetes, etc.
Yo lo he utilizado para mi canario, y he encontrado todas las cosas que me han hecho falta, y seguramente habrá de casi todo para cualquier otro tipo de mascota.
La atención al cliente es muy buena, ya que en uno de los pedidos no había en stock una de las cosas que había pedido, y se pusieron muy rápidamente en contacto conmigo vía correo electrónico, para preguntarme si me enviaban el pedido sin el producto, esperaban a recibirlo, o lo sustituían por otro.
Les comenté que lo sustituyeran por otro de características parecidas, y a pesar de que era un poco más caro, me lo enviaron sin ningún tipo de cargo, sin cobrarme la diferencia.
A la hora de realizar el pago, lo realicé mediante Paypal, sin ningún tipo de problema.
Esta página acumula puntos para los usuarios de la tarjeta Travel club, de forma que por cada dos euros de compra nos suman tres puntos en nuestra tarjeta Travel Club.
Yo tengo tarjeta Travel Club, así que me ha servido para sumar algunos puntos.
Otra cosa que me gusta mucho es que hay mucha información relativa a cada producto, está todo muy bien explicado, y se ve todo muy claramente.
Las promociones que hay en la página son bastante interesantes, y me parece muy práctica la opción de la consulta veterinaria, ya que al menos puede servir como orientación para algún problema que tenga nuestra mascota, o puede servirnos para aclarar alguna duda.
Lo que sí me han parecido un poco caros han sido los gastos de envío, sobre todo porque para llegar a los 49 € para que sean gratuitos, en mi caso debiera comprar una gran cantidad de producto, y tratándose de un solo canario, no es que consuma mucho, je, je.
En un conjunto, es una página muy completa, con multitud de productos para escoger, y con un envío rápido de los mismos a nuestra casa.
Una página muy recomendable, sobre todo para nuestras mascotas.