¡¡Buenas tardes a todos!!
Hace exactamente dos días que acabo de venir de estos apartamentos de Salou motivados por las vacaciones largas que hemos tenido de Semana Santa. El destino de vacaciones lo teníamos claro debido a la proximidad con el parque de atracciones de Port Aventura, así que me dediqué a mirar los mejores precios de los alojamientos de esta localidad tarraconense.
Dentro de la gran cantidad de alojamientos que tiene Salou, encontramos otros incluso más baratos que éste pero no nos convencieron por la situación o bien por las imágenes que vimos de sus habitaciones. En un principio teníamos claro que apartamentos no queríamos, que lo que deseábamos era un hotel donde no tuviéramos que hacernos la comida ni nada de eso. Al final, viendo las fotografías de este alojamiento y el precio nos declinamos por éste, pensando en hacer en alguna ocasión alguna comida o cena para ahorrar algo durante las vacaciones.
SITUACIÓN
Como os he comentado anteriormente, estos apartamentos se encuentran situados en la localidad de Salou, perteneciente a la comunidad de Cataluña y en la provincia de Tarragona. La situación de los mismos es bastante buena pues se encuentra justo en la entrada a Salou, viniendo de la localidad de Reus y a poca distancia de la playa de Levante y a un poco más de distancia de Port Aventura, aunque no para nada lejos. Un punto de información turística se encuentra justo en la acera de en frente a los apartamentos. En los alrededores a estos apartamentos vamos a encontrar multitud de zonas de ocio como tiendas, restaurantes o bares, aunque bueno, esto es bastante común por todo Salou ya que es una localidad bastante pensada para el turismo.
FACHADA E INSTALACIONES COMUNES
La verdad es que la fachada de los apartamentos es bastante aceptable. Desde el exterior se puede ver un alojamiento en buenas condiciones, construido mayoritariamente de ladrillos acompañados con grandes balcones. Está dotado de un total de 6 pisos. Su interior está formado por un bar con posibilidad de snacks, además de una pantalla de televisión. Junto a la recepción se pueden ver diferentes máquinas de refrescos, refrigerios así como máquinas de alimentos como bolsas de patatas y demás alimentos de chucherías. Existe también una sala para cambio de pañales y un ascensor para llegar a las plantas superiores, así como escaleras normales o escaleras de emergencia en caso de peligro.
La parte del bar está dotada de terraza, para poder tomar algo en el exterior. Esta terraza está junto a la piscina, una piscina exterior que cuenta con dos piscinas, una infantil y otra para adultos donde la profundidad máxima es de 1,40 metros. A un lado de la piscina encontraremos las tumbonas, éstas apiladas para que el cliente se sirva solo.
INSTALACIONES DE LOS APARTAMENTOS
En el interior de los apartamentos vamos a poder encontrar un baño, un dormitorio y una zona de estar con cocina, así como la terraza exterior. La zona de la habitación está dotada de un armario empotrado, con un cabecero de madera sencillo decorado con un cuadro de flores justo encima del mismo.
La zona del baño está preparada con un lavabo, un retrete y bañera. Por otro lado la zona de estar y cocina está formada por una pequeña mesita con una televisión de plasma encima, una mesa de comedor con varias sillas y un sofá-cama. En la puerta de entrada al apartamento nuevamente hay un armario empotrado.
OPINIÓN PERSONAL
Nuestra llegada fue bien entrada la tarde. Encontramos aparcamiento justo en frente de los apartamentos, la verdad que había bastante sitio aunque yo creo que esto fue debido a los meses en los que nos encontrábamos. Nada más entrar en recepción, nos atendió una chica de rizos que tras mostrarle mi DNI me obligó a enseñarle el papel de la reserva. Asimismo nos informó de una serie de cosas que desde la página de reserva no comentaba nada. Nos dijo que teníamos que pagar una tarifa de turista por cada día que nos hospedáramos en el apartamento, la verdad que no teníamos ni idea. En total nos hospedamos 3 días, así que 3€ por alojamiento de turista. Por otro lado me obligó a proporcionarle mi numeración de la tarjeta de crédito para la fianza, en total una fianza de 150€ por si había algún tipo de desperfecto en nuestro apartamento a la salida. Tras todo esto y con la consiguiente sorpresa por la cantidad de cosas que nos estaba pidiendo, nos proporcionó un papel con las diferentes órdenes de conducta dentro de los apartamentos y nos proporcionó la tarjeta electrónica para entrar a nuestro apartamento. Nos tocó el apartamentos 310, en el tercer piso.
La apariencia de la recepción era bastante buena. Estaba todo bastante limpio y ordenado. Pudimos ver que había un bar interno con una televisión y la posibilidad de comprar algo para beber y comer en unas máquinas expendedoras. Accedimos a nuestro apartamento por el ascensor, un tanto lento pero aceptable. Nuevamente el pasillo de acceso a los apartamentos estaba limpio y desde la ventana del mismo pudimos comprobar que había una piscina exterior en la parte trasera de los apartamentos.
Esta piscina no es de grandes dimensiones pero la verdad que está bien. El agua estaba bastante limpia al igual que sus instalaciones, en apariencia nueva y bien cuidada. No se veía desde la ventana la presencia de tumbonas, pero estás existen y se encontraban apiladas en un lateral de la fachada. La profundidad de la piscina no es mucha, pero está bien. Lo que no me gustó de la piscina es su situación pues la propia altura de los apartamentos proporciona bastante sombra durante gran parte del día.
Únicamente podrás disfrutar de rayos de sol en la piscina durante la tarde.
Al entrar en el apartamento pudimos comprobar que éste era bastante sencillito, acorde a lo que habíamos pagado por nuestra estancia. Para que os hagáis una idea, pagamos unos 35€ por día en un apartamento para dos personas. El suelo era de parquét flotante de color claro. Nada más entrar a mano derecha hay un armario empotrado con una manta de más que para mi gusto era un poco mugrienta, no me daba nada de buena espina.
A la izquierda se encontraba el baño, compuesto por el retrete, la bañera, secador y un lavabo. En si el baño no era muy pequeño pero este se hacía pequeño debido a la gran cantidad de encimera de lavabo que tiene. La puerta no se abría muy bien hacia atrás porque se empotraba con un armario cerrado por llave, no sé muy bien que es lo que había allí dentro.
No nos encontramos el baño en buenas condiciones del todo ya que en la zona de la bañera había pelos morenos rizados pegados directamente en las baldosas, nos dio un poco asquete. La bañera está dotada de una cortinilla blanca, sin dibujo ni nada.
La zona de estar y cocina nuevamente es bien sencilla. La cocina está formada por una mininevera, varios cajones con pocos cubiertos, sartenes, platos y cazuelas, el fregadero, la campana extractora y un microondas. Echamos bastante de menos un estropajo y algo de jabón para lavar los platos. La mesa de comedor es de madera y está acompañada de cuatro sillas. La zona del salón está formada por un sofá-cama con una pequeña mesita con una televisión de pantalla plana delante. Separado del salón-cocina por dos puertas correderas, se encuentra la habitación. Nuevamente la habitación era muy sencilla, con una cama grande, un cuadro de decoración con flores y un armario empotrado.
Tanto la habitación como la zona de estar daban a una terraza, que para mi gusto era lo mejor de todo el apartamento. La terraza era grande y ancha y estaba dotada de una mesa de plástico con dos sillas ideal para comer fuera. Nuestras vistas daban al hotel h10 que hay justo en frente y a la carretera que pasa por debajo nuestro que va al centro de Salou. Las vistas la verdad que no están mal.
Dentro de todo lo que nos encontramos en el apartamento nos sorprendió para mal la comodidad de la cama, dura. Lo peor de lo peor eran las almohadas, que más finas y malas no podían ser. Yo necesitaba en mi caso dormir con el brazo bajo la almohada para encontrar la comodidad necesaria estando ya de por si la almohada doblada por la mitad, así que imaginaros que almohada. La colcha y la manta de la cama nos daba un poco grima, y aunque aparentemente no estaba sucia se la veía muy usada. Dormíamos solamente con las sábanas.
Tengo que comentaros que los apartamentos no cuentan con persiana. Tienen dos cortinas, una opaca que no deja pasar la luz y otra fina que deja pasar la luz. Aun así cuando amanecía la oscuridad dentro del apartamento brillaba por su ausencia.
La televisión estaba bien, aunque si es cierto que hubo un día durante un momento que se fue la señal, no sabemos por qué. Las puertas correderas que separaban la habitación de la zona de estar, había una estropeada que no se movía a no ser que la fueras arrastrando por el suelo de mala manera. Aunque sí existe la presencia de dos aparatos de aire acondicionado y un mando que supuestamente los accionaba, tengo que decir que no funcionaba ninguno de los dos y el mando parecía que sí tenía pilas porque podías modificar la temperatura y programarlo, pero no había forma, nunca pudimos ponerlo. En una de las lámparas faltaba una bombilla y la lámpara superior del cabecero de la cama del lado derecho, no funcionaba correctamente porque no había forma de dejar el botón posicionado con la bombilla encendida.
Por lo demás todas las instalaciones del apartamento nos parecieron aceptables dentro del precio.
Lo que no nos gustó para nada fue la atención por parte de la misma chica que nos atendió a nuestra llegada. Una chica de rizos que durante la petición de dinero para la fianza del apartamento y la tarifa de ser turista, nos pareció bastante seca. Así fue el resto de los días que estuvimos allí.
Un día tras llegar al alojamiento, llegamos a la puerta de nuestro apartamento y no nos abría la puerta con la tarjeta electrónica. Tras muchos intentos bajamos de nuevo a recepción a comunicárselo y de malas formas nos preguntó cual era nuestra habitación y que si todavía teníamos permiso para estar alojados allí. Nos proporcionó de nuevo la tarjeta y nos dijo que ya estaba activada. Al subir de nuevo arriba, de nuevo que nos abría. Se nos encendía la luz roja y allí no había forma de abrir la puerta, así que de nuevo vuelta para abajo. Subió ella personalmente a abrirnos la puerta con una llave normal aunque volvió a probar esta vez ella la tarjeta y le abrió, con la consiguiente bordería de que a ella sí le había abierto a la primera. ¿Qué quieres que te digamos si a nosotros no nos abría?
Además nos animó a que no saliéramos del apartamento durante la noche, para que no nos volviera a fallar la tarjeta, cosa que no entendimos por qué tenemos que quedarnos sin salir por la noche si tenéis problemas con las cerraduras electrónicas. Nos dijo que estaban teniendo problemas con las baterías de las cerraduras... ¡La verdad que no nos parecieron para nada formas!
En cuanto a lo demás, aceptable dentro de lo que cabe. En el papel de las normas te indican que te pueden expulsar del apartamento si montas fiestas, que no te devuelven la fianza en caso de que dejes el apartamento en malas condiciones, siempre y cuando no bajes tú la basura y si te llaman la atención por molestar y así.
Otra cosa que tengo que comentar y que nos chocó es que no cambian las toallas para estancias de menos de una semana. No teníamos ni idea de este tema ya que no se nos informó de ello a la entrada.
CONCLUSIÓN
Como habéis podido comprobar a lo largo de toda la opinión, no es que haya tenido una buena experiencia con este alojamiento y mucho menos con el trato de esta empleada en particular. Al ser una estancia corta, pienso que estos apartamentos son aceptables pero para estancias largas no los escogería como mi alojamiento de nuevo, así que no repetiría para nada. Os recomiendo otros hoteles de Salou que seguro que van a estar en mejores condiciones.
Un saludo a todos.