Se trata de una página web que visito con bastante asiduidad para orientarme sobre algunos precios, y en la que de vez en cuando, encuentro alguna que otra ganga que no está disponible en las grandes superficies de la multinacional nacida en la Puerta del Sol de Madrid, y por tanto he terminado por sucumbir y rendirme a sus encantos.
Pero las sorpresas en cuanto a precio, puedo aseguraros que pueden ser recíprocas, y en muchas ocasiones, he podido comprobar que los precios de algunos artículos eran bastante más económicos en una de sus grandes superficies físicas que en la misma web, lo que me ha venido a demostrar la experiencia sufrida en mis propias carnes tras la adquisición de un reloj.
Por tanto, en este punto es conveniente decir que como clientes debemos comparar los precios de webs y físicos, a fin de evitarnos desagradables sorpresas posteriores, y siempre debemos tener en cuenta al comprar en la web, los inevitables gastos de envío.
En cuanto a las garantías de compra a través de la web, decir que gozamos de idénticas facilidades de pago, tanto en tarjetas de crédito, de El Corte Inglés e incluso al contado al recibir la compra, pudiendo incluso optar por las modalidades de pago aplazado que nos suele ofrecer la casa en las compras físicas.
Pero en cambio, las protecciones que nos ofrece la tienda física son superiores, pues aquí el plazo de devolución desde la recepción de nuestro producto es de 7 días y no los habituales 15 días; además tendremos que hacer frente a 20 euros por el concepto de gastos por devolución si la recogida se produce en nuestro domicilio, aunque siempre existe la posibilidad de desplazarnos hasta una tienda física de la cadena donde se comercialicen estos productos, por lo que es conveniente llamar previamente por teléfono (no vale en cualquier Corte Inglés, Hipercor, etc.).
Por lo demás es un servicio bastante cómodo, que suele ser bastante ágil en la entrega, pues esta se produce sin demoras, pero que adolece del trato personalizado que suele distinguir a la marca y en cambio aporta la típica frialdad de las compras por internet o teléfono que a mi personalmente tanto me desagradan.
Otro aspecto positivo de la web es la facilidad de su motor de búsqueda, su buena estructura y facilidad para encontrar el producto deseado, por supuesto teniéndolo todo a la mano sin necesidad de desplazarnos y ofreciéndonos unas formas fáciles de comprar y pagar nuestros productos, aunque eso sí, para realizar nuestra compra, previamente deberemos estar registrados.
También nos ofrece la posibilidad de seguir nuestro pedido y conocer la situación del mismo en todo instante.